好管閒事 造就租屋經理人商機
永勝的成功之道,全繫於徐銘達根深柢固的信念:「別人的麻煩,就是我們的商機!」和徐銘達相識多年,在台中有多套房子委給永勝託管的包租公劉建宏,提起這位創意創業的達人:「徐銘達平時就是個好管閒事、好打抱不平的人。」
事實上,家住苗栗,大學念逢甲大學的徐銘達,在大學時期就和房屋租賃結下不解之緣。當時為了念書在台中找房子,就曾吃過不少虧。後來父親在台中買了房子也出租給人,交由他管理,徐銘達更是飽嘗房東收租、修繕、管理之苦,於是他靈機一動,「若是有家幫人處理租屋大小事的公司,肯定賺翻了。 」
因
此,一九九五年徐銘達成立了永勝,先從最原始的租屋仲介(代租)做起,三年後,引入盛行於歐美的租屋經理人技術,幫房東代管租金、修繕和點交、回收的事
務。這項創新的業務,相當受到市場好評,尤其更符合了不在地、忙碌、高所得、重隱私的房東所需。曾和倪敏然合作模仿呂副總統而聞名的藝人洪誠陽,就因為評
估自己南下管理房子不符經濟效益,加上隱私問題而把房子交由永勝管理。
至於房務管理,永勝更有過人撇步。以催租為例,正因為永勝收租有術,不但奧房客都乖乖交租,更有永勝催租過的累犯,改租他房後又欠租,但知道房子是永勝代管,就乖乖交租。
為了確保退租時點交沒有爭議,工作人員在簽約時都會帶著數位相機或DV,拍下屋內的配件,並要求承租戶簽名確認。如果家具有毀損,永勝也有一套方式判斷責任歸屬,讓退租後房東的損失減到最低。
徐
銘達深知,房子租不出去才是房東最大的痛,於是○一年他推出包租制度,永勝當起二房東,先把房子租下再轉租,不僅可以賺差價,也有效化解了房屋閒置的風
險。此外,為了留住好房客,拉長房子的出租期,徐銘達看準了租屋族對搬家、房屋修繕、水電維修、洗衣等生活勞務的需求,而以類似便利商店的方式,設立了生
活便利屋,提供了衣的澡堂(洗衣免費收送、自助洗衣)、修理厝(水電、修繕、清潔、搬家)等服務項目。在代租、代管、包租及生活便利屋配套下,凡是永勝承
接的房屋,平均可增加租金一成、降低空屋期一○%、呆帳率五%。
創意無限 業務版圖將西進中國
創意十足的徐銘達,秉持著「哪裡有麻煩,哪就是商機」的概念,發展事業。他發覺許多企業為了招待客戶或安排出差技師、員工住宿,苦無短租屋,只好耗費巨資和飯店簽約;於是,去年將永勝包租的中科大樓改為會館式經營。
在這棟企業特約宿舍式的會館,永勝除了提供簽約企業臨時短租,並設置了櫃台服務,白天各有一位英文、日文祕書長駐,負責morning call、傳真、影印、郵件、名片製作、翻譯、祕書服務、會議場地服務。
由於這種飯店式的服務,只須飯店的十分之一價格,受到了企業界熱烈回響。於是今年,徐銘達再將這項業務轉變,推出「行動飯店」,也就是將飯店式的服務推到各會員企業的宿舍,只要客戶預約,永勝的服務人員,就能將各項飯店式的服務送到位於各地的會員宿舍。
「徐銘達的創意,早已大幅領先市場!」研究租屋市場的學者華宜昌談起永勝的業務機制讚歎地說。展望未來,徐銘達明年更計畫將這套「管家婆」業務推到香港、澳門、上海,以期在一○年達到總受託房屋兩萬戶,管理資產達一千億元的目標
文章來源:今週刊