中小企業向來為我國經濟發展之動力，然而由於受到全球化、國際化、自由化的衝擊，台灣經濟從過去的代工生產製造，以升級高附加價值產業為目標，尤其在加入WTO後，企業需要藍海策略，找到新的價值、新的生命力，以面對開放市場的衝擊。
邁進資源重組的新競爭年代，國內企業應善用高效能的現代化工具，整合實體和虛擬資源，才能決勝人力布局，開創最大利基。然而一位成功的高階主管，重點不在於他自己有沒有能力完成目標，而是有沒有能力帶領團隊共同完成目標。很多年輕主管因為專業能力、高績效表現而被晉升上來，過去的成功經驗讓他們深具信心，覺得無往不利，忽略了人際互動的敏感度，不懂得清楚的溝通、態度放柔軟彈性；一旦成為高階經理人，必須懂得處理心情，優於處理事情；處理情緒，優於處理問題；如此才能善用組織資源，因勢利導，掌握絕佳的效能提升契機。
歷經萬難攀上最高位的人，坐在位子上的時間，愈來愈短，而且經常失敗以終。有能力挑起這個重擔的人，可獲得巨額薪津，但這樣的人才，嚴重短缺。到底這個工作需要什麼樣的特質呢？《成功經理人必備的10項特質》書中分析，企業管理者或經理人想在競爭日益激烈的經營環境中展現優勢，應該具備如下10項特質：
1. 嚴正的道德感：企業管理者或經理人價值觀不明確，企業的價值觀也會搖擺不定。這雖然不至於造成營運危機，但除非公司願意付出高昂的成本，否則無法網羅一流的員工。因為優秀的人才，不願意在自己無法認同的企業工作。
2. 勇於做困難的決定：企業管理者或經理人經常要面對各種利害衝突，在無法掌握充分事實的情況下，做出決定。
3. 思想明晰、能 掌握重點：在時間壓力及眾說紛紜的混亂中，企業管理者或經理人必須能專注在真正重要的議題上，對於無法達成的事項，也要務實地放棄。
4. 企圖心：最好的企業管理者或經理人，是帝國建造者，他們要創造可以留傳後世的基業。對卓越的狂熱及永無止境的追求，是優秀領導人不可或缺的條件。
5. 有效的溝通技巧：由於媒體、分析師、股東、環保團體等外界因素，對企業營運的影響愈來愈大，所以企業領導人必須能夠具有說服力；而要激勵眾多的員工，必須能提出清楚的願景，激勵員工共同追求。
6. 知人善用：由於人力資本愈來愈重要，所以領導人必須有識人之明。企業管理者或經理人最重要的任務之一，就是決定誰最適合哪個位子。和大部份的高階工作一樣，這同時需要直覺與經驗。
7. 培育人才、為公司儲備未來領導人：高效率的領導人不但知人善用，更是好老師，能將自己的技能，傳授給身邊的人，並鼓勵其他的人也教導同事。
8. 自信：自信使人能夠承認自己的弱點，並尋求協助，而不會過度防禦，自覺不如人。成功的企業管理者或經理人必須能說：「我不知道接下來該做些什麼」，而不會失去同事的尊敬。
9. 適應能力：在事情不順遂的時候，仍能保持活力與彈性。企業管理者或經理人不只要能察覺市場、民意、政治風向的變化，還要能迅速找出應對之道，不被自己過去的信念所侷限。
10. 魅力：MBA課程不會教你如何培養魅力，但成功人士幾乎都擁有這項特質。
在企業共同面臨人才及物料資源短缺的環境中，人才競爭及成本控管已變成全球的戰爭；如何藉由經理人高效管理手段，達成藍海目標，已經成為企業經營的顯學。未來商業社會的競爭無疑是個人能力的競爭，但隨著經濟環境的變動，高階管理人才必須發揮突破力、溝通影響力、工作力等，綜合成「商業力」，再加上大前研一上一本《質問力》，勾勒出新經理人才的能力組合，方能脫穎而出，協助企業掌握競爭優勢。
此外，如何掌握人的特質，激發熱情，讓熱情照亮道路──燃點顧客的感動、驅動員工的投入，是高階經理人協助企業創造績效的關鍵。唯有立基於發揮人的價值之上，所謂「人性標準差」系統才顯意義。
雖然台灣中小企業過去所展現的實力，早已蜚聲國際，如今在朝向全球化企業目標前進時，建立世界級企業般的管理能力，才是能否向上提昇的重要關鍵。透過建構並落實企業價值觀，可以使得員工在共同邁向企業使命及完成目標的過程中，深植「志同道合」的價值理念；而透過人才管理平台，吸引與發展優秀人才，方能在世界的舞台上大展身手，達到企業及人才雙贏的結果。
近年來，台灣中小企業不乏憑藉高效管理掌握市場優勢的案例。國內數位家庭軟體解決方案的領導廠商、在企業e-Learning數位學習市場上已占有一席之地的訊連科技，除了協助企業導入人力資源發展管理及線上學習系統外，其企業內部更建立公平的績效管理制度以及其創新的人才管理機制，並以完整的人力發展計畫結合全球營運管理實務，培養國際人才，提昇企業人才競爭力。訊連總經理張華禎表示，「有頂尖的人才，才能建構世界級的企業。訊連以提升員工國際競爭力為目標，培育具全球視野的全方位人才，除了提升訊連整體人力資源水準外，也期待為國家人才競爭力奠定紮實的根基。」
現在全球平均超過每十台新電腦出貨時，就有六台內建訊連「PowerDVD」系列軟體，成就了另一個台灣軟體業的奇蹟。「訊連的軟體，介面真的非常友善（user-friendly）！」從使用者角度出發、全球首大影音部落格平台YouTube創辦人陳士駿（Steve Chen）就說，訊連的影音編輯軟體，是數千萬YouTube網友的最愛。能有如此佳績，實與訊連科技循由人力創新環境所衍生的開放企業文化息息相關。
對於公司的未來，張華禎立下3P 的期許，亦即 People、Product、Profit，也就是說「訊連科技將以最好的軟體人才 (People)，不斷研發最新、最高品質的影音產品 (Product)，創造最大的市場價值和利潤 (Profit)，讓訊連科技大幅成長，並提供全球電腦用戶最完整的多媒體影音播放方案，並提供全球電腦用戶最完整的多媒體影音播放方案，也時時以「領先矽谷，放眼國際」作為全體員工自我砥礪的座右銘！」
再如中華機械股份有限公司董事長馬武德，秉其系統化培育公司人才的卓越表現，深入參與人力創新，對管理階層的培育及養成方面，扮演Coach的角色，並成立中華機械大學，於提供多元面向訓練之餘，培養管理團隊國際觀，引領中華機械公司飛躍成長。
自馬武德擔任中華機械董事長以來，即肆力於建立公司職等職級系統、工作說明書、職能評等項目，連結績效考核掌握員工職能狀況，瞭解員工是否適任，進而提供妥善的職涯發展計畫、激勵誘因等以提升其技能及素質。此外，他還藉著成立中華機械大學，結合事業策略目標，提供多元面向的訓練課程，從行銷技術到管理語言等，以滿足員工發展的需求。
馬武德認為，企業要成功必須仰賴人才，而能否達到「人盡其才」的目標，又與企業負責人的領導模式息息相關；因此身為企業領導人，必須提供能讓人才充分發揮的舞台，並循由企業知識管理、學習型組織與員工的職能發展加以落實。至於「訓練」本身看似簡單，但訓練之後，要如何使相關知識、技能運用於員工上，甚至於結合企業文化及願景，尋求共同發展，更是馬武德不斷黽勉策勵的努力方向。
成功的企業會架好管理階梯，一路正確對待和培養人才，形成連綿不絕的知識供應鏈，去塑造企業文化、建立組織一致目標與共識。而成功企業的高階經理人管的是生意(Business)與整個集團(Group)，企業應著重於提升事業群經理人大格局的規畫能力，以及讓一位CEO具備塑造企業文化、建立組織一致目標與共識的能力。
至於企業策略能否奏效，除須仰賴完善的制度設計和全體員工的確實執行，最重要須先樹立企業的執行力文化，讓組織內人員能對執行力有正確的觀念，才能改變其意識，進而改變其行為。尤其人是企業成敗的關鍵因素，所有經營問題大多與人的意識有關，企業需要培養員工的誠信操守和強烈責任感，以及積極地引導員工務實做事，最好能激發企業員工全心為公司打拚。
面對快速變遷的全球化時代，企業經理人必須體認，企業的永續經營必須來自於員工對於企業價值觀的共識與實踐。不同的個人因其成長或學習背景的相異，造就不同的價值觀；企業也會因其創辦者或經理人的不同信念，而用其獨特的企業價值觀去塑造組織文化及建立管理制度。能夠建立這樣的文化和共識以彰顯核心價值，企業經理人協助企業掌握競爭優勢，殆可水到渠成。