烏魯木齊話紅頂

新政府上任以來，兩岸政策明顯擺脫鎖國思維，逕朝互惠開放的方向挺進。事實上，520以來馬團隊劍及履及，頻頻釋出擴大開放兩岸市場的風向球，例如推動兩岸直航、開放大陸觀光客來台、在台灣本島開放人民幣兌換業務等具指標性的措施。憧憬兩岸交流進一步深化之餘，多年來因產業西移而肇致失業率不斷攀高的台灣職場發展空間，也被認為將撥雲見日，重現枯木逢春之轉機。針對兩岸重啟良性互動新局，美商惠悅企管顧問公司台灣分公司總經理王伯松〈以下簡稱王〉接受本文作者〈以下簡稱陳〉專訪時強調，政府催化兩岸三通後，將更有利於雙邊人資交流，進而掌握利基市場，扮演全球分工的關鍵性角色，預期在未來國際市場競爭中擴大勝出機會。專訪內容臚陳如次：

進軍大陸等於跟國際人才競爭

陳：過去兩岸人資交流有何障礙與期望落差？

王：面對全球化趨勢、國際級競爭，企業的人才競爭也越來越頻繁、激烈。許多台灣企業雖然還未必跨足全球，而是到大陸設廠或設點，但其實要認知到，大陸市場已不僅僅是單一國家市場，而是一個全球化的市場了。他舉例說，大陸沿海主要都市，原就達到一定程度的國際化；而台商跨海投資初期，也泰半鎖定沿海工商重鎮進駐，換言之，隨著台商進軍大陸的企業幹部，不僅與大陸人才競爭，也等於跟國際人才競爭。如今，兩岸市場更加開放，無異將使雙邊人才加速交流，且就國際競爭的角度來看，將開拓更寬廣的華人揮灑空間。

 大陸市場開放初期，當地企業快速發展，一窩蜂搶人才〈尤其是港台等華籍人才〉，猶難滿足其強烈渴求；當時大陸中高階管理人才極度匱乏，加以大陸本土人才對組織向心力較為薄弱，倒不如由文化背景相似度最高的台灣人才適時填補，理所當然可以收到因利乘便的效果。然而經過這些年來企業管理制度傳承和創新，大陸本土人才輩出，以其追求個人抱負水準的強烈企圖心，且具備國際視野及營運管理能力的傑出幹部不斷湧現，更秉其讓台灣人才自嘆弗如的國際通用語言表達能力，當地企業自樂於重用本土人才，台灣人才也就逐漸被取而代之，不得不淡出中高階管理層級的舒展舞台。

 建立全球性視野扮演總部角色

陳：新政府落實推動兩岸三通後，兩岸人資定位將產生何種變化？

 王：中國引進外來的高階經理人，通常是為了建立制度、和國際接軌，等到打基礎的階段過了，就必須開始力推本土化策略。瞭解本土市場，還是大陸人比較有優勢，他們全面接班還要時間，但這個趨勢已經開始了。大陸市場開放後將成為全球人才的競逐之地，所以沒有一定實力的人，在當地根本沒有立足空間。

 堅信未來在全球化、兩岸經濟交流的大環境下，全球化人才管理、併購後的文化重整、績效導向的運營方向都是人資管理不可忽略的潮流。而面對未來發展趨勢，台灣HR人員的最大挑戰是必須建立全球性的視野，將自己提升至策略性的總部角色，跳脫專注台灣地區行政事務的範疇，專心做好總部應扮演的運籌帷幄角色，並且可標竿國外的典範做法。事實上，多年來，由於大陸市場的崛起，企業紛紛將中高階幹部派往當地，卻造成了台灣本地在人才的質和量都漸顯不足，捉襟見肘，造成主管級人才斷層的危機。人才培養的速度如何跟上企業用人的需求，對HR人員來說，亦是一大挑戰。

 各取所需，互相吸收適任人才

陳：未來在全球化、兩岸經濟擴大交流的環境中，台灣產業及相關人才將扮演何種角色？

王：其實過去兩岸人才互動，徒具「交流」之名，往往只看到「西進」而未見「東來」，雙邊仍存有認知偏差，且不符合經濟效益。預期新政府落實推動兩案三通後，將更有助於降低人力安置或流動付出之成本，增強兩岸市場發展能力，並且各取所需，互相吸收雙邊優質人才，提升大中華地區整體競爭力，在全球市場上並轡丕展鴻猷。

 透過兩岸交流關係的重新鋪陳，未來台灣更有可能扮演全球化的關鍵性角色，尤其在掌握小型經濟規模體製造能力及品牌利基市場方面，將具有開創營運總部發展的策略性優勢，諸如營運規畫、設計行銷、財政管理及技術研發方面，將凸顯台灣產業的綜效價值，而足堪衍生無窮的商機。

台灣人資將扮演舉足輕重角色

陳：如何力保台灣人資發展優勢，或善用兩岸人資互補綜效，在未來國際級的市場競爭中擴大勝出機會？

王：期待落實兩岸人資擴大交流後，除共擁中國傳統文化之優良本質外，台灣人才將有更多機會貢獻核心價值，展現自由開放、移民社會包容性、多元發展空間所孕育的人文特質，同時注入大陸人才的勤奮精神、強烈企圖心及自我掌握之主動性，並補強國際語言能力，透過終生學習，不斷追求成長，則展望台灣人資發展，在兩岸甚至全球市場上，將扮演舉足輕重的角色。

【本文將於7月6日工商時報e人資知識版披露】