慣例上,入夏以來,校園畢業潮渲染出濃厚的求職旺季;然而就在今年夏秋遞嬗之交,有一股更濃的國際性人資活動,已經在台灣發采揚明,讓人刮目相看。事實上,從「2007人力創新獎」鳴鼓起跑,以迄最近陸續推出的「2007全球人力資本論壇」及「2007年邁向全球化人力資源高峰會議」活動,整個密集而厚實的「人才高峰季」已經儼然成形,並且逐漸引發國內外的矚目。而該系列國際性人資饗宴的催生者,就是行政院勞委會職訓局前企訓組組長、現任台南職訓中心主任黃春長。
從黃春長的思維邏輯中,也許可以略窺他鼎力玉成該系列國際性人資饗宴的端委。黃春長坦承,台灣天然資源匱乏,極度仰賴人才以發揮優勢。而在全球化強烈競爭環境中,台灣地區如何憑藉人資優勢,厚植市場頡頏籌碼,更充分彰顯時代的急迫性,這也正是「人才高峰季」因勢利導的關鍵背景。
鼎力玉成人才高峰季 黃春長啟動人才投資
談到他對「人才高峰季」有何期待?以及預期這一系列活動將產生哪些效益?黃春長指出,在提升人才競爭力方面,勞委會職訓局多年來一直努力不懈,效果彰彰明甚。如今,透過密集式、計劃性且饒富主題引導作用的「人才高峰季」,以明密周備的活動內涵,開創寬廣而專業的人資議題交流互動空間,無異將使國內人資活動邁入新境,並衍生莫測涯涘的附加價值。
已經進入緊鑼密鼓執行階段的「人才高峰季」,是以「信任、創新、競爭力」為主軸。黃春長強調,整個活動主軸,環繞著人才投資價值並尋求無限延伸,旨在以國家級規格的認同層次,凝聚產業共識,啟動人才投資。
他進一步分析,今年「人才高峰季」在台灣規劃兩場全球性人資研討會,除了邀請全球大師級專家學者薈萃一堂,貢獻人資發展智慧結晶,提供交換心得的知識寶殿,期能對創造人力創新動力,產生激勵及實質踐履的效果;此外,尚足以呈現台灣企業努力建構訓練創新內涵的互動平台,分享台灣人才投資經驗,擴大學習實效,以期帶動人才投資風潮,讓「勞動素質向上提升」及「企業學習型組織」並轡挺進,相應發酵;尤其結合本土企業人資發展特色,以具有ISO品質標準的訓練系統,加速接軌全球,其所帶來的效益,更難以勝數。
曲折過程中堅持定見 苦心孤詣擴大服務領域
「人才高峰季」從開始醞釀到具體實現,其實並非外界想像的那麼一帆風順;黃春長憶及啟動該系列人才投資活動的曲折過程,仍不免感慨萬千。他透露,雖然近年來面對全球化的競爭壓力,台灣企業莫不感同身受;然而一旦政府願意主動規劃國際型人資活動,業界就有不同的思維,一股不容小覷的質疑聲浪,足以覆蓋當初興致勃勃的推動雄圖,甚至讓人萌生打退堂鼓的意念;在整個突圍過程中,若非黃春長堅持定見,隨時都有半途遭受腰斬的可能。
就以去年初步規劃全球人資論壇活動為例,很多企業不敢相信勞委會居然「僭越」服務「藍領階層」的範圍,舉辦全球性高層次人資活動;殊不知勞委會體察時勢所趨,循由轉型擴大服務領域與施政品質的使命感,已經責無旁貸,毅然主動吸收了更多擴充性任務,好在政府的用心也逐漸得到各界認同。此外,邀請國際級大師參加的作業仍諸多不順,由於籌辦時間太短,若干列為邀約首選對象的國際知名專家學者,無法撥空來台,難免讓人覺得大醇小疵,而引為抱憾的話題。
所幸黃春長苦心孤詣,籌謀獻替,上述困擾可望逐漸消弭。例如舉辦「人才高峰季」這樣的國際性大型活動,黃春長巧妙化成幾個次級規模的活動,以客製化、具選擇性的的方案,充分滿足業界的需求,讓大家體認勞委會舉辦「人才高峰季」絕非越俎代庖,從而增強業界參與的誘因,果然引起熱烈迴響,佳評如潮。至於若干國際級大師無法應邀前來共襄盛舉的缺憾,黃春長計劃將來拉長前置籌備時間,俾能提前預約行程,並順利迎接世界一流名師的賁臨。
示範作用逐漸擴散欣見人力創新獎良性發酵
至於今年邁入第三屆的「人力創新獎」,逐漸產生擴散性的示範作用,帶動國內企業人才投資新潮與學習風氣。黃春長認為,本屆「人力創新獎」明確希望以中小企業為主體角色,而為落實這樣的執行效果,由於承辦單位配合無間,規劃具體而微的貫徹方案,得能吸引中小企業熱烈報名,不但參賽範圍及件數均顯著擴增,且在審件過程中發現企業主直接參與的比例較往年提高,這種良性轉化,讓主辦單位信心倍增。另從參賽者臚列的資料顯示,不乏國內本土企業已經自行建立人資發展體系,且較諸知名跨國企業毫不遜色;尤其彌足愜慰的是,台灣本土企業已經懂得將其內部建立的人才培訓體系,蛻變升級為產業化規模,衍生更高的商業價值,成為技術輸出的重要一環。
黃春長欣見在舉辦「人力創新獎」的過程中,國內企業得能同步進階,獲致上述的產業升級和商機擴充機會。黃春長更期待透過「人力創新獎」的相輔相成,下一階段能夠配合國家培訓產業發展方向,建立國內企業人資發展體系的分享平台,相信實現台灣成為人才發源地的理想,終將指日可待。
人才高峰季的主軸 ─ 信任、創新、競爭力
今年「人才高峰季」舉辦的「人力創新獎」、「全球人力資本論壇」及「邁向全球化人力資源高峰會議」等活動,目前已經如火如荼展開。企業訓練連絡網科長陳世昌特別解讀其間的關聯性及主要分野,他認為以「信任、創新、競爭力」為主軸的「人才高峰季」,是人力資本由A到A+的重要進程,也是企業能否永續經營的核心價值。其中「全球人力資本論壇」的主訴求是「信任」,「人力創新獎」的主訴求是「創新」,「邁向全球化人力資源高峰會議」的主訴求是「競爭力」。
他補充說明,「競爭力」是企業永續經營的致勝關鍵,惟有持續提升人才的「創新」能力,企業才可長保競爭優勢。但想要培養優秀的創意人才並凝聚員工向心力,沒有「信任」作為基礎猶如緣木求魚。隨著企業體的不斷擴張,「信任、創新、競爭力」的關係也會更加緊密且相互影響。
為協助台灣企業在多元化、全球化的市場競爭中掌握優勢,並藉人力素質的提升與再發展創造最大績效與獲利,「人才高峰季」系列活動即針對企業主、人資管理者,舉辦多場以「信任、創新、競爭力」為主題的人才訓練相關研討講座,期能協助企業建立有效的內部訓練系統,並視自身需要培育出具有向心力、創新力、競爭力的企業尖兵。
從協助擺脫就業困境 到追求更大競爭優勢
尤其對中小型企業而言,因營業項目與人事管理較為單純,只要具備某部份的優勢即可順利經營。一旦企業迅速擴張,員工與業務量隨之增加,若想持續獲利與永續經營,「信任、創新、競爭力」三者的關係必相互依存,影響綦深;因此主辦單位非常鼓勵中小型企業踴躍參與「人才高峰季」活動,以追求更大的競爭優勢。
曾經在國內就業環境最艱困的時期,規劃系列紓困方案度過重重危機的黃春長,近年來負責執行培育21世紀台灣社會經濟發展所需的人才,雖然頗有建樹,很難想像早期他曾經帶領勞工階層走上街頭,要求制定「社會救助法」,創下抗爭群眾獲邀享用五星級飯店自助餐的奇蹟,而傳為美談;為的就是希望導正政策偏差,真正落實社會福利制度。他也曾經在921大地震之後,為災區重建規劃「就業007」方案。而自2000年以來,國內失業率節節攀高,政府規劃系列搶救失業工程及多元就業開發方案,或相當程度參酌他所研擬的緊急紓困方案,或由他直接執行推動,如今國內失業率逐漸回降,總算能夠讓民眾稍解倒懸之厄;得償痌瘝在抱的宿願,黃春長也稍獲寬懷。
建立國家人力資本發展體系未來潛力無窮
長期投入社會福利、扶助就業及企業人才培訓的公共服務領域,黃春長始終以嶄新的觀念,追求服務品質的提升。為了掌握市場脈動,提供優質服務,黃春長本身一直秉持精益求精的態度,不斷「接近科技、貼近市場」。根據了解,他個人所使用的手機,就是他這種年齡層幾乎無人敢用的高複雜度多功能機種。足見他學習方面的企圖心,鮮有同輩能夠望其項背。以此類推,他也希望利用這樣的學習精神,投入份內的公共服務領域工作,而「人才高峰季」就是他現階段念茲在茲努力達成的任務。
人力資源是國家建設的重要基石,身為執行國家人力資源發展政策的重要舵手,黃春長堅信,台灣地區致力於人力資本發展,符合21世紀世界知識經濟的發展軌道;趨勢如此明顯,國內企業如能順應這種有利的發展環境,結合全球人力資本發展先進國家,建立國家人力資本發展體系,未來潛力無窮;尤其樂見國內本土企業在人力資本的開發應用方面,已展示雄厚實力,倘能強化其深度與廣度,將企業知識管理外顯推廣,追求永續經營;則共迎台灣人力資本黃金時代的來臨,就像舉辦「人才高峰季」活動一樣,黃春長已智珠在握。