常昭鳴顧問部落格～
新 老生「常」談

在進行策略規劃的程序中，其首要步驟就是針對組織內、外部的狀況進行分析(請參閱下圖)，這又包含「組織現況分析」與「競爭力分析」兩類。本章將著重於組織現況分析的介紹。正如同個人要投入職場與他人競爭角逐時，必須先了解自己到底具備哪些特質、優點與缺點，才能知道自己能夠做什麼或不能做什麼。同樣的，當一個組織要投入競爭激烈的產業市場與其他競爭者相抗衡時，也必須先瞭解企業內部的現況究竟如何，才能夠確立接下來可以推動哪些策略或進行哪些行動。有鑑於此，「組織現況分析」實為策略規劃的首要步驟，它直接關係到後續的策略該如何擬定。

大環境分析

產業KSF分析 /五力分析

主要競爭對象分析

組織現況分析

競爭力分析

企業經營理念、 願景及目標分析

組織分析

企業核心能力分析

使命

願景

信念

文化

價值觀

SWOT分析

 

                        圖 企業組織分析架構示意

「組織現況分析」包含三個部分。第一個部分「組織分析(員工滿意度與個人願景)」，這是從員工個人的角度來檢視員工對於組織現況（滿意度）與未來狀況（願景）的認知。第二部分「企業經營理念、願景及目標分析」是從企業經營管理的層面來檢視企業目前與未來的方向究竟為何，它們會影響到個人對滿意度與願景的知覺。第三個部分「企業核心能力分析」是從更深層的企業經營核心層面以及相關產業環境，來檢視企業如何建立、強化並創造組織競爭力。企業經營的基本型態，大致區分為經營結構與組織結構，而組織結構是指組織架構、員工士氣、公司成員共識、工作能力以及決策系統等等與人力資源相關課題，也就是企業組織核心內涵，並形之於外的組織行為。此一核心內涵可以分為企業經營管理制度與核心能力，而各項企業的經營管理運作在在取決於人力資源的能力表現，而人力資源的素質就在於核心能力的具備於否，以及運用手法的嫻熟程度，此項核心能力內涵就是以職能導向為主軸，因此，企業核心能力分析應該是在策略分析過程「組織現況分析」中不可或缺的要項。