廖國明老師~EZ的專案管理

這幾天在雜誌大幅度的報導下，北京奧運成了主流新聞。北京奧運的舉辦，對中國人而言，絕對是一個超越經濟與政治的國際性活動。百年來中國人被喻為東亞病夫，文化大革命讓中國鎖國五十年，整個國勢與經濟都遠遠落後在先進國家之後。2008的北京奧運，正是向世人展現開放以後經濟發展的成果，與展現要向世界先進國家之林之企圖心，所以有非成功不可的背後動機在驅使著。

談專案管理為何會談到此，其實這與專案管理有很大的關聯。雜誌大肆報導，北京奧運的成功歸功於PMP的系統，其實說這種話的人大概對專案管理的理解還是有所欠缺，因為他們還不懂得何謂專案管理？把PMP奉為萬靈丹，以為只要有了PMP，北京奧運才會成功，否則結果如何將難以預料。

這種說法只知其一，不知其二，知其然而不知其所以然的現象。PMP對北京奧運的成功絕對是有其效益的，但北京奧運的成功關鍵因素不在專案管理，而是整個高層的關注與全面的投入。如果不是集國家力量投入，把整個專案層級拉到國家級來管理，再多的PMP也無濟於事。反之神舟六號的升空，其運用的PMP就不如北京奧運，但還是在同心戮力下完成使命，那又如何來看待？

PMP有其價值，但在中國的社會，官大學問大的哲學思想，如果沒有高層的全力支持，再多的PMP也只會成為砲灰。所以與其說北京奧運的成功，歸功於PMP制度，倒不如說北京奧運的推動，讓中國人理解到，高層領導對專案的關注，是影響專案成敗的最重要關鍵。

專案管理要發揮應有的效益，PMBOK上的九大知識領域只是基礎，那是一些招數，不足以用來打架的。要能夠在實際的運用上展現其功力，本身的內力與組織的條件缺一不可，這就是武俠小說中所謂的任督二脈。內力來自於對管理的一點一滴的積累與體驗，所以一般具備管理基礎的人，一旦接觸PMBOK上的東西，很快的就能上手，其理在此。相對的，一個沒有管理基礎的人，即使學了九大知識領域，還是無法帶專案的，了不起只是在參與專案的時候，共同語言比較一致而已。這也就是為何考PMP需要有工作經歷，或是有其基本的學程的原因之一。

個人最近正在思考一門課，專門為已拿到PMP證照，但還無法帶專案的人員而設計的，課程題目準備以『PMBOK沒有教的專案管理實務』。除了本身內力以外，另一更重要的是組織因素。一個不具備學習型組織能力的單位，專案管理絕對無法順利，因為PM要花很多的時間在組織的內耗上，加上高層對PM的理解不夠，表面上口口聲聲支持，實際上根本沒有多大的投入與關注，這樣的專案只會是功能組織運作下的祭品，於是『專案沒有不Delay』的說詞於焉產生，給自己找個下台階。

這次北京奧運對專案的關注，主要也是因為有高層全面的投入，資源上幾乎可以用無限制的做法來進行專案建設，目標只有一個，全力做好北京奧運。遠景清晰，有高層的關注，加上明確的目標，及充裕的資源，這樣的專案那有不成功的道理。問題是有幾個專案能有此幸運，資源、高層關注、及目標都極度不確定的狀況下，專案要成功，靠幾張PMP是無法成事的。

這不是撥各位的冷水，是要提醒各位，PMP是一套很好的管理模式，但必須要充分的組織支持，讓專案管理能夠在一個有效的平台下運作，才可能事半功倍的，否則將會事倍功半，讓PMP產生莫大的挫折感。問題是組織文化的建立，對中國人而言，卻是最難的一個關卡，只因為東方企業的管理哲學是官大學問大的思維，要如何突破，有待各位努力。