廖國明老師~EZ的專案管理

談完成功專案經理人後，就必須進入專案管理最核心的部分--Team Work。如何運用三個人的力量，來完成五個人的產出，靠的絕不是運氣，也不是努力，而是要靠團隊運作。

       老祖宗雖告誡我們，團結力量大，但中國人就像一盤散沙一樣，單打獨鬥，資優質高，無往不利。但一旦人多了，卻反而發揮不出應有的力量，原因何在？欠缺Team Work精神使然。如何建立Team Work精神，是專案管理的最核心問題，特別是中國人的專案管理。今天我們就來談談如何建立Team Work，以發揮團隊的綜效。

        古人云：『下者，盡己之力、中者，盡人之力，上者，盡人之智。』說明了會用人才是成功的首要。另外古人又云：『用個人力量這下策也，用小組力量中策也，用組織力量上策也。』更道出團隊管理的力量。籃球國王Michael Jordan說過：『Talent wins a games，but Team work wins a championships。 』點出了Team work的重點。

        中國人是一個有Team的民族，卻是一個沒有Team Work的民族，為何？只要有中國人的地方，就有同鄉會，可是只要有同鄉會的地方，就有吵架，這說明了中國人的小集團思維是挺強的。為何會如此？個人做了一點小研究，發覺到中國人不擅與陌生人共事。對自己熟悉的人，中國人是兩肋插刀，熱情如火；但對於陌生人，相對的是冷漠以待。對於自己的小圈圈，生命共同體的概念比誰都強；但對於與外部結合的團隊，表面合作、暗地較勁的現象是常態。這些都是專案管理的大忌。

        早期的專案，任務雖然繁重，組織單純，單一專案模式是最主要的方式。在此種專案裡面，Team work的首要是在於共識的建立與目標的明確。目標一旦明確後，任務的分派與專案的管控，都依著常規再加以住億一些突發事件的管理也就夠了。專案成員因為都是單一任務，全心投入單一專案，所以工時管理相對單純。只要自己的專業與時間的控管得宜，基本上還都好處理，既使有一些衝突，在同個專案裡面，只要專案經理人的管理技巧夠的話，都不會是大問題。

        但在21世紀的環境變化中，快速化帶來的多樣化需求，使得專案管理也跟著必須在更短的時間內，完成更多的專案，多專案管理於焉產生。再加上全球化的推波助瀾，跨企業、跨國的專案也因應而生。突然間，多專案管理與跨文化管理的需求也浮出檯面。文化差異常是跨國專案的麻煩製造者，而多專案管理又常因資源衝突，造成Team work無法再以以往的方式對待之。

        如何在多專案管理與多國專案管理中，有效的運作Team work，接下來就來談談此依一部分。<已授權轉貼>