10秒鐘業務搏擊技巧
最近非常忙,於公於私都處於一種瘋狂的忙碌狀況中。
於是我就想,大家的時間都那麼寶貴,能不能讓人家來到這裡,看10秒學一招,就上場用呢?
異想者講個有備無患的故事:
有一次我們的團隊去標一個公家機關的案子,依例通知單上要求簡報單位需帶投影機,不過,所有的人都知道主辦單位一定會準備投影機,所以並沒有人真的扛去,那天,主辦單位的投影機壞了,東搞
談判應以『達成共識』為目的,如果沒有共識和結果,談判不算成功。
因為如果你開出了一個完全偏袒己方的條件,而對方並不接受,那麼基本上你只是威嚇了對方一下,那不是談判。
所以,談判應該要產生一個雙方同意的結
為什麼說『淺談』呢?
因為談判技巧是個可以開系列課程的高深學問,本次異想者只想談談幾個應用在業務工作上的小技巧。
業務員最常遇到的談判狀況是議價,或者說,客戶要跟你殺價。
如果這個情況是不可避免的
業務簡報不是即席演講,業務員不應該想拿了題目就天馬行空地講下去,每一次的簡報,業務員都該先了解客戶的背景,盡量的揣摩客戶需求,並對將進行的簡報不斷練習,直到前後連貫通順,能掌握住時間。
有些業務員練習不夠,上
一般所討論的『簡報技巧』和『業務簡報技巧』的重點不同。
坊間教授簡報技巧的課程多半會從事前準備、表達技巧、簡報內容的安排等各個面向有系統地來講解,但業務簡報的對象明確(就是客戶),內容多半是公司簡介和產品介紹
分辨出『會買單的客戶』的能力之於業務員,必須像鯊魚能嗅到遠方的血腥味一樣,是業務員天生也是必備的能力。
因為每個人的時間有限,把太多的時浪費在不會買單的客戶身上,業務員的成交率就會降低。
想知道自己會接到多
可能嗎?是的。
能夠順利解決服務過程中所出現的問題,比服務過程中沒出過問題,更能留住客戶。
所以,當業務員遇到服務或產品的交付過程中出了問題時,不要害怕,不要先逃避或放棄,應該先和客戶一起解決問題,
|