業務員的異想世界

『見面三分情』對於業務工作而言，絕對是句至理名言。

異想者的老闆，最不喜歡業務員只在辦公室裡打打電話，就告訴他客戶的進展，甚至相信一個素未謀面的客戶即將簽約。

雖然投遞書面資料是目前最普遍的業務推廣方式，但是由於書面的互動性很弱，而且偏向片面的講述自己的產品和服務，如果業務員的寫作技巧不佳，將使客戶的印象再減分。

因此，爭取約見客戶是很重要的，見面之後能探詢客戶真正的需求，以便即時回應。

如果跟客戶預約的時候，客戶表示最近都很忙，業務員應該先爭取一個較短的拜訪時間，例如只要三十分鐘，時間短，通常比較容易安排，先見到面之後，要是我方的產品讓客戶感興趣，他自己會延長時間，或者約下次再見。

當然，此時業務員的資料最好準備兩個版本，一是精簡版，一是詳細版，見機行事。

如果客戶還是推托，那麼可以建議一起吃中餐來討論，是人總是要吃飯的吧！不肯一起出去吃中餐，還可以考慮帶便當去和他開會。

異想者曾經有一位客戶，是氣象局資訊中心的主任，總認為和業務員沒什麼好談的，想拜訪他一直不成功，最後異想者爭取到帶著奶茶和三明治去早餐會報，他有感於異想者的努力不懈，後來成為公司的重要客戶。

再下來一招是『路過』和『不期而遇』。

路過通常用於較熟的客戶，找不到什麼好的理由拜訪時，就來個路過順便拜訪，不過這種方式很難正式的談事情，但可以增進感情或探聽消息。

異想者有一位客戶，是國工局的主管，人很健談也不端架子，異想者常常在快吃中飯的時候『路過』他們單位，過一會兒就在附近吃點簡餐，他的下屬總以為我們交情好得不得了，有案子在配合時，往往特別順利。

如果怎麼都約不到人，就要設法不期而遇，在打聽客戶常出入的地點之後，選擇一個較合適之處來個不期而遇。

異想者之前服務過的一家公司的老闆，為了爭取約見客戶，就常等在按摩院裡和一位喜歡按摩的客戶不期而遇，他曾自嘲，他的腳都快被洗和按到破皮了。

總之，約見客戶要見招拆招，不屈不撓，不要輕言放棄。

但是，如果客戶始終不見呢？

那你要仔細審視一下，到底是客戶根本不需要你的產品，還是其他地方出問題？

評估後發現不是潛在客戶，就不要浪費時間了，快快換下一家吧！