業務員的異想世界

有時異想者會遇到以下這種業務員～

異想者問：你這份提案符合客戶的需求嗎？要執行的時間好像很趕耶….

業務員答：我等下要去跟客戶談….

異想者問：哦，你剛好約今天啊！

業務員答：我沒約。

異想者問：那，那你怎麼知道客戶會跟你談？

業務員答：我去他們公司看他在不在？如果在，我就跟他談一談。

異想者：@#$%^&*….如果我是客戶才不理你咧，你以我吃飽盈盈就專門等你來唷！

異想者問：（在往客戶公司的途中）公司簡介你帶了嗎？

業務員答：啊！忘了….

異想者問：這家公司是做什麼的？

業務員答：好像，好像…我不是很確定。

異想者問：你沒先查一查他們是幹什麼的嗎？那….今天要來談的人是誰？

業務員答：一位林小姐。

異想者問：林什麼？什麼職務？還有別人嗎？

業務員答：我不知道耶。

異想者問：那你怎麼聯絡上的？

業務員答：我打電話開發的。

異想者問：他們的需求是什麼？你今天要跟他們談些什麼？

業務員答：我打電聯絡到之後，跟她介紹了一下我們的產品，後來就說見面談一下好了。

異想者：@#$%^&*……（無言以對）

如果你覺得別的業務員跟客戶談了五次案子就會下來，而你總是要談個七、八次還不一定有成交，那麼你應該檢視一下自己拜訪客戶的準備工作做好了沒？

行前的準備工作包括些什麼呢？

初次拜訪時，要先去了解客戶公司的性質，如果自己公司已有成交案例和客戶的行業別（或需求）類似，應該將資料準備好帶著，適時可以對客戶舉例說明，能強化客戶信心。

除非客戶不願意和你見面，才要以『路過』為藉口去故意碰碰運氣，否則都應該事前約好時間，沒有事前預約，有時會造成客戶困擾，自己因著時間無法掌控，也很難安排其他的拜訪行程，萬一撲空更是浪費時間。

基本上，業務員應該把拜訪客戶的行程集中在某幾天，最好還能把地點接近的客戶再安排在一起，除了可以節省外出的費用，更重要的是能節省時間。

如果業務員之間的功力相近時，出擊次數增加，成交機率也增加。

這時候，你就可以明白，為什麼大家忙的程度差不多，但結果差很多，自已檢視一下，你忙得有效率嗎？

到客戶處拜訪時，那怕只是去聊天，都應該先想好要講些什麼？此行的目的是什麼？

是拉近感情嗎？是了解需求嗎？是做產品簡報嗎？是談合約嗎？是談價錢嗎？

要講的重點應該一一列下來。

雖然當場可以見招拆招，但是，因著有準備，你的出招必然更為有力。

大部份成功的業務員不是因為擁有天賦異稟，關鍵在他們總是『準備好了』！所以成交機率也總是比別人高。