得  獎  人：蕭柏勳 總經理
服務單位：劍湖山世界股份有限公司

一、個人簡介

現任劍湖山世界休閒產業集團總經理。2003年起任劍湖山世界休閒產業集團總經理迄今，20年來定位自己是歡樂體驗的創造者，與經營團隊時時激盪新的遊戲創意，創造休閒遊樂產品的新體驗。
為建構歡樂產業的競爭優勢，不只向市場學習，也期勉自己和同仁終身學習。

如何推動企業知識管理、學習型組織、職能發展等活動？
談談您在人力訓練推廣方面對社會及產業群聚產生示範、帶動、學習及推廣之效益

二、人力發展創新實績

1. 完成近百冊經營管理與教育訓練手冊
   將存在員工腦中的知識與技能經由教學手冊的撰寫，建立屬於劍湖山世界的經營管理Know-how，合計有93冊。也因此能連續18年榮獲觀光局評定為特優等遊樂區。
   
2. 推行遊樂區全園ISO9002國際品質認證系統
   於1999年6月通過ISO 9002 國際品質認證工作，成為國內第一家全面通過品質認證的遊樂園。確立「清潔、微笑、以客為尊」、「品質、安全、堅持完美」為品質政策。
   
3. 連結學術資源，創造產學合作互惠效益

• 提供學生實習平台：提供十多家大專院校學生實習機會與環境。
• 多元產學合作模式：與環球技術學院、彰化師範大學、雲林科技大學等學校產學合作。咖啡博覽館與茶藝博覽館的產學案並獲選創意生活事業單位殊榮。
• 協助學術研究：學校教師或學生之企業研究報告、論文等之研究、發表，盡力予以協助。

三、自我期許

來玩的遊客都喜歡新的體驗，成為實現娛樂志業夢想家的服務使命，就沒有終止的一天。在以人為本的產業，只有不斷由自己開始力行人力創新，才能創造多贏的顧客，與企業價值。